همچنین دیدار چهره به چهره با شهروندان در راستای حل مشكلات و رفع دغدغههای همشهریان و با هدف خدمترسانی هر چه بيشتر و با کيفيت تر در حوزههای مختلف شهری صورت می گیرد و این دیدار ها علاوه بر آگاهی از مشكلات، می تواند در برنامه ريزی و مدیریت صحيح شهری و جلب رضایت شهروندی نیز مؤثر باشد.